Categorías de Google Business Profile
La categoría en Google My Business es fundamental para que los negocios locales se clasifiquen correctamente en las búsquedas.
Seleccionar la categoría adecuada ayuda a los usuarios a encontrarlo más fácilmente. Este artículo explora qué son las categorías, cómo elegirlas y qué tipos existen. También se abordarán errores comunes y funciones adicionales que dependen de la categoría seleccionada.
Qué es la Categoría Google Business Profile
Las categorías en Google My Business son elementos esenciales que ayudan a clasificar y organizar los negocios dentro de esta plataforma. Permiten a los usuarios encontrar lo que buscan con mayor facilidad, mejorando la precisión de los resultados de búsqueda.
Definición y función de las categorías
Las categorías de Google My Business son etiquetas que describen la actividad principal de un negocio. Al crear un perfil, se solicita a los propietarios que seleccionen una categoría que represente fielmente su actividad. Esta elección no solo define el tipo de negocio, sino que también establece la relevancia en las búsquedas locales.
Funciones principales
- Clasificación en resultados de búsqueda: Las categorías permiten al motor de búsqueda organizar los negocios según las consultas de los usuarios.
- Mejoración de visibilidad: Al elegir la categoría correcta, se facilita que los potenciales clientes encuentren el negocio en Google y Google Maps.
- Acceso a funcionalidades específicas: Dependiendo de la categoría seleccionada, algunas empresas pueden acceder a características adicionales que mejoran su presentación en línea.
Importancia de las categorías en Google My Business
Seleccionar la categoría adecuada es fundamental para maximizar la presencia en línea de un negocio. Una categoría bien elegida puede tener un impacto directo en la tasa de conversión y en la reputación del negocio.
Aspectos a considerar
- Visibilidad: Una categoría correcta ayuda a que el negocio se posicione mejor en las búsquedas locales, aumentando las posibilidades de ser elegido por los usuarios.
- Experiencia del cliente: Una descripción clara de la actividad permite que los clientes potenciales comprendan rápidamente qué ofrece el negocio.
- Reputación online: Una gestión adecuada de las categorías contribuye a construir una imagen positiva, lo cual es clave en el entorno digital.
Cómo elegir la Categoría Correcta
Seleccionar la categoría adecuada en Google My Business es fundamental para incrementar la visibilidad y atraer a los clientes adecuados. A continuación se presentan algunos principios y consejos que ayudan en este proceso.
Principios básicos para seleccionar categorías
La elección de la categoría correcta requiere atención a varios principios clave. Cada decisión puede influir directamente en cómo se presenta un negocio en las búsquedas.
Importancia de ser específico
Ser específico en la elección de categorías es esencial. Optar por descripciones concretas, en lugar de términos genéricos, puede diferenciar un negocio de sus competidores. Por ejemplo, en lugar de seleccionar “restaurante”, es preferible optar por “restaurante vegano” si esa es la especialidad.
Riesgos de la sobreoptimización
Es importante evitar la sobreoptimización, que puede perjudicar a la visibilidad del negocio. Elegir una categoría solo por su aparente popularidad o porque parece relevante para ciertas palabras clave puede resultar en penalizaciones por parte de Google. Se debe seleccionar únicamente aquellas categorías que realmente reflejen la actividad del negocio.
Consultar las categorías de la competencia
Observar las categorías elegidas por la competencia puede proporcionar una valiosa guía. Identificar qué categorías utilizan empresas similares puede ayudar a tomar decisiones informadas sobre las propias elecciones. Este enfoque puede facilitar la identificación de categorías que son efectivas en el sector específico.
Utilizar la lista de categorías de Google
Google proporciona una lista extensa y actualizada de categorías disponibles. Se recomienda consultar esta lista durante el proceso de selección. Utilizar categorías que estén en esta lista asegura que se estén empleando términos legítimos y relevantes, lo que disminuye el riesgo de cometer errores en la elección.
Tipos de Categorías en Google My Business
Entender los tipos de categorías disponibles es esencial para optimizar la visibilidad de un negocio en las búsquedas. En Google My Business, se pueden clasificar las actividades de las empresas de manera efectiva a través de categorías principales y secundarias.
Categoría Principal
La categoría principal es obligatoria y debe reflejar la actividad principal del negocio de forma precisa. Seleccionar la categoría adecuada es fundamental, ya que esto influye en cómo y cuándo se muestra el negocio en los resultados de búsqueda. Solo se puede elegir una categoría principal, lo que hace que la elección sea aún más crítica. Es recomendable optar por una categoría específica para reducir la competencia y facilitar que los clientes lo encuentren.
Categorías Secundarias
Las categorías secundarias permiten una descripción más completa de los servicios o productos ofrecidos por el negocio. A través de estas categorías, se puede captar a una audiencia más amplia. Sin embargo, es importante no seleccionar demasiadas, ya que esto puede interpretarse como una estrategia de optimización engañosa.
Cuántas categorías secundarias elegir
Se pueden seleccionar hasta nueve categorías secundarias. Sin embargo, se recomienda elegir entre dos y tres para mantener la relevancia y evitar sobreoptimización. Al elegir las categorías secundarias, es vital que estas sean también específicas y representativas de los servicios adicionales que ofrece el negocio.
Ejemplos de categorías secundarias
- Si la categoría principal es "Restaurante", categorías secundarias podrían incluir "Restaurante vegetariano" o "Servicio de catering".
- Para un comercio de ropa, podría elegir "Tienda de ropa para mujeres" o "Tienda de accesorios".
- En el caso de un gimnasio, se podría seleccionar "Clases de yoga" o "Entrenamiento personal" como categorías secundarias.
Cómo Añadir o Editar Categorías en Google My Business
Modificar las categorías en Google My Business es un proceso esencial para mantener una presencia online efectiva. Seguir los pasos adecuados asegura que la información del negocio sea precisa y relevante.
Iniciar sesión en Google My Business
El primer paso para añadir o editar categorías es acceder a la cuenta de Google My Business. Esto se puede hacer visitando el sitio oficial y utilizando las credenciales correspondientes. Es importante recordar que se debe usar la cuenta asociada al perfil del negocio.
Acceso a la sección de información
Una vez dentro del panel de control, el siguiente paso es dirigirse a la sección de información.
- En el menú de navegación que aparece en el lado izquierdo de la pantalla, se encuentra la opción “Información”.
- Al seleccionarla, se podrá visualizar toda la información relevante del negocio, incluidas las categorías actuales.
Edición de la categoría principal
La categoría principal es la más importante, ya que define la actividad principal del negocio. Para modificarla:
- Se debe hacer clic en el icono de lápiz que aparece al lado del nombre del negocio en la sección de información.
- Esto permitirá acceder a la opción de editar la categoría principal. Se recomienda que solo se elija una categoría que describa con precisión la operación del negocio.
Añadir categorías secundarias
Además de la categoría principal, es posible agregar categorías secundarias que ayuden a definir otros servicios ofrecidos.
Seleccionar categorías del menú desplegable
Para añadir categorías secundarias:
- Al hacer clic en el campo correspondiente, se desplegará un menú con sugerencias de categorías. Se debe comenzar a escribir la categoría deseada y seleccionar una de las opciones que Google proporciona.
- Es posible añadir hasta nueve categorías secundarias, aunque se recomienda limitar el número a entre dos y tres para no saturar el perfil.
Guardar los cambios
Después de realizar las modificaciones:
- Es fundamental hacer clic en el botón “Guardar” para que las nuevas categorías queden registradas en el sistema.
- El proceso de actualización puede requerir que Google verifique nuevamente el negocio para asegurar que la información proporcionada es correcta.
La elección de categorías en Google My Business puede traer consigo ciertos errores que afectan la visibilidad y precisión del perfil de negocio. A continuación, se destacan algunos de los errores más comunes que se cometen al seleccionar categorías.
Errores Comunes al Elegir Categorías
Uso de categorías incorrectas
Una de las equivocaciones más frecuentes es seleccionar una categoría que no representa adecuadamente la actividad principal del negocio. Esto puede llevar a confusión entre los usuarios y afectar negativamente la visibilidad en las búsquedas. Por ejemplo, un negocio de peluquería que se categoriza como "Tienda de productos de belleza" pierde la oportunidad de ser encontrado por aquellos que buscan servicios de peluquería.
Falta de comprobación de disponibilidad
No verificar la disponibilidad de categorías puede resultar en una selección inadecuada. Algunas categorías pueden estar restringidas o no estar disponibles en ciertas áreas. Un propietario de negocio que intenta elegir una categoría específica que no existe podría frustrarse al darse cuenta de que necesita optar por una alternativa que no se ajusta tan bien a su actividad principal.
Descripción incorrecta de la actividad
Es común que los propietarios de negocios se enfoquen únicamente en los productos que ofrecen, en lugar de reflejar la naturaleza de su actividad. Por ejemplo, un "Estudio de yoga" podría equivocarse y optar por "Tienda de yoga". Esta elección no solo confunde a los usuarios, sino que también disminuye las posibilidades de aparición en las búsquedas relevantes.
Funciones Adicionales Según la Categoría Empresarial
Las funciones adicionales en Google My Business varían según la categoría empresarial seleccionada. Estas funcionalidades permiten a cada tipo de negocio mejorar su visibilidad y ofrecer información relevante a los usuarios, adaptándose a las necesidades específicas de cada sector.
Empresas de comida y bebida
Las empresas clasificadas en esta categoría disfrutan de funciones que mejoran la interacción con sus clientes y facilitan el proceso de pedidos.
Añadir URLs para pedidos online
Los negocios de alimentos y bebidas pueden incluir enlaces directos para realizar pedidos online. Esta opción es fundamental para restaurantes y servicios de entrega, ya que permite a los clientes acceder rápidamente a los menús y hacer sus pedidos sin complicaciones.
Incluir elementos del menú
Otra característica importante es la posibilidad de mostrar el menú completo dentro del perfil. Esto no solo ayuda a atraer a clientes potenciales, sino que también proporciona información clara sobre los artículos disponibles y sus precios. Los menús actualizados pueden influir en la decisión de los usuarios al momento de elegir dónde comer.
Hoteles y alojamientos
Estos negocios disponen de funcionalidades especiales que destacan sus servicios y características únicas frente a los competidores en el sector turístico.
Clasificaciones y servicios adicionales
Los hoteles pueden exhibir clasificaciones y reseñas que reflejan la calidad de sus servicios. Además, tienen la opción de incluir detalles sobre servicios adicionales, como desayuno incluido, aparcamiento gratuito, o servicios de spa. Esto aumenta la transparencia y ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre su alojamiento.
Empresas de salud y belleza
Las empresas en el sector de salud y belleza también cuentan con funcionalidades diseñadas para facilitar la gestión de citas y ofrecer información detallada sobre los servicios.
Botones de reserva y servicios
Este tipo de negocios pueden añadir botones de reserva para que los clientes puedan agendar citas fácilmente. También es posible detallar los servicios que ofrecen, lo que permite a los usuarios conocer las opciones disponibles y elegir el tratamiento o servicio que mejor se ajuste a sus necesidades.
Cómo Manejar la Falta de una Categoría Específica
Gestionar la ausencia de una categoría que se ajuste perfectamente a un negocio puede plantear retos. Sin embargo, existen estrategias que permiten seleccionar alternativas adecuadas que mantendrán la visibilidad online del negocio.
Optar por categorías más generales
Cuando no se encuentra una categoría que represente de manera precisa las actividades de un negocio, es recomendable elegir una opción más amplia. Este enfoque permite mantener la relevancia en las búsquedas sin comprometer la visibilidad. Al seleccionar una categoría general, es fundamental que esta aún refleje la esencia del negocio y no desvíe demasiado la atención de los usuarios.
Ejemplos de categorías alternativas
Existen múltiples opciones que pueden servir como sustitutas en caso de no encontrar la categoría específica deseada. A continuación, se presentan algunos ejemplos:
- Minorista- Para aquellos que venden productos en línea o en una tienda física sin una categoría específica para el tipo de producto.
- Servicios personalizados- Para negocios que ofrecen servicios adaptados a las necesidades del cliente, donde no hay una categoría definida.
- Trabajo artesanal- Ideal para artesanos o creadores que no pueden clasificar su actividad de manera precisa.
Seleccionar una categoría más general puede facilitar que los usuarios encuentren el negocio, incluso si la especificidad no es perfecta. La elección de una opción alternativa debe realizarse con consideración y alinearse con la realidad de las actividades que se llevan a cabo.
Actualización de Categorías
La actualización de categorías en Google My Business es esencial para garantizar que la información de un negocio sea precisa y relevante. Con el tiempo, las empresas pueden cambiar sus servicios, productos o mercado objetivo, lo que hace necesario revisar y ajustar las categorías correspondientes.
Importancia de mantener la información actualizada
La correcta actualización de las categorías tiene múltiples beneficios:
- Mejora la visibilidad en las búsquedas locales.
- Ayuda a atraer al público adecuado, facilitando que potenciales clientes encuentren el negocio.
- Refleja de manera precisa la oferta actual de productos o servicios, evitando confusiones.
- Contribuye a la optimización del perfil, lo que a su vez puede incrementar la tasa de conversión.
Un perfil que no refleja la realidad del negocio puede afectar negativamente la reputación online y la experiencia del cliente. Es por esto que se debe prestar atención continua a las categorías elegidas.
Proceso de actualización conforme el negocio evoluciona
Modificar las categorías es un proceso sencillo, pero requiere atención a los detalles. Algunas recomendaciones para llevar a cabo esta actualización son:
- Revisar periódicamente las categorías elegidas, al menos una vez al año o cada vez que se introduzcan cambios significativos en el negocio.
- Antes de realizar cambios, es útil analizar la competencia para ver cuáles son las categorías que utilizan y cómo se posicionan.
- Consultar la lista de categorías de Google para asegurarse de seleccionar opciones válidas y relevantes para el negocio.
- Si se empiezan a ofrecer nuevos servicios o se cambian los productos, realizar ajustes de inmediato para que la información se mantenga coherente con la oferta comercial.
Es fundamental asegurar que todos los cambios se guarden adecuadamente, y estar preparado para una posible verificación por parte de Google tras modificar las categorías. Este tipo de acción permite que los propietarios de negocio mantengan su perfil alineado con la actual propuesta de valor y las expectativas del mercado.
